Politique en matière de remboursements et de retours

Chez Maison NANOLI, nous nous efforçons de rendre votre expérience d’achat aussi fluide et agréable que possible. Pour cela, nous proposons une politique de livraison et de retour simple et transparente.

Livraisons

La livraison est gratuite pour nos clients pour toute commande d’une valeur égale ou supérieure à 100 euros. Profitez de cette opportunité pour découvrir nos produits de qualité, sans vous soucier des frais de livraison. Nos équipes logistiques travaillent avec diligence pour que votre commande parvienne dans les meilleurs délais et dans un état impeccable sous 14 jours. Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour garantir la sécurité et la rapidité de votre livraison, où que vous soyez.

Retours

Chez Maison NANOLI, nous comprenons qu’il est parfois nécessaire de retourner un article. C’est pourquoi nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, à condition que les articles soient retournés dans leur état d’origine, avec leur emballage d’origine intact. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter et nous vous guiderons tout au long du processus. Les frais de colis sont à la charge du client. Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à vos articles retournés. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue chez Maison NANOLI. Si vous avez des questions concernant notre politique de livraisons et retours, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour rendre votre expérience d’achat chez Maison NANOLI aussi agréable que possible.

Politique de remboursement

Chez Maison NANOLI, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Garantie de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement sur tous les produits retournés dans les 14 jours suivant la réception du colis. Si vous décidez de retourner un article pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons intégralement le montant de l’achat, hors frais de livraison.

Conditions de remboursement

Pour bénéficier d’un remboursement, les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et accompagnés de leur emballage d’origine. Une fois que nous avons reçu votre colis de retour et vérifié que les articles sont en bon état, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Traitement des remboursements

Les remboursements sont généralement traités dans les plus brefs délais, et vous recevrez une notification par e-mail une fois que votre remboursement aura été traité. Veuillez noter que le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte dépend de votre institution financière et peut varier.

Service clientèle

Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les remboursements ou toute autre demande liée à votre expérience d’achat chez Maison NANOLI. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Chez Maison NANOLI, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d’achat en ligne simple, transparente et sans souci. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus. Merci de votre confiance et de votre soutien.